Rimborsi DAZN: indennizzi agli utenti, come ottenerli. I clienti possono beneficiare della restituzione di parte dell’abbonamento mensile.
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Il disservizio di DAZN continua a tenere banco non solo tra i clienti ma anche tra le alte sfere dei servizi di comunicazione e dei consumatori. Dopo 3 giorni di lamentele e denunce, l’azienda streaming sta cercando di correre ai ripari per cercare di limitare il più possibile i danni. Gli stessi problemi della rete ricadono ormai da troppi anni, con le partite interrotte e con una qualità del servizio decisamente rivedibile. Ora, come riporta ‘Eurosport’, su richiesta dell’Agcom si potranno ottenere dei rimborsi per cercare di accontentare i clienti, decisamente scontenti e stufi.
DAZN corrisponderà il 25% della quota d’abbonamento mensile, in maniera tale da venire incontro ai clienti che hanno dovuto guardare le partite a singhiozzo. A far luce su tutto è ‘il Sole 24 Ore’: “DAZN dovrà corrispondere un importo pari al 25% dell’abbonamento mensile dell’utente attraverso sconti o promozioni per un massimo pari al 100% dello stesso abbonamento mensile. L’utente non potrà ottenere più di un indennizzo a settimana” specifica il quotidiano.
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Rimborsi DAZN, come ottenerli
In definitiva, secondo il quotidiano l’utente avrebbe dovuto compilare un modulo dove avrebbe dovuto accertare le problematiche esistenti e legate all’azienda di streaming, quindi procedendo con uno speed test della banda con l’allegata velocità – da allegare – e con le condizioni contrattuali sottoscritte con tutte le garanzie fornite.
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Tuttavia, come riporta ‘Eurosport’, questa trafila non sembra obbligatoria perché l’azienda ha promesso di correre ai ripari totalmente con un rimborso automatico entro 7 giorni, nella speranza che sia solamente l’ultimo intoppo di una travagliata collaborazione che non accenna a migliorare.